Condiciones de venta SkinCeuticals

AO Plástica Store (AO Plástica Store SPA) es distribuidor autorizado SkinCeuticals en Chile, en virtud del acuerdo de distribución selectiva suscrito con L'Oréal Chile S.A. Estas condiciones complementan nuestros Términos de servicio, Política de envíos y Política de devoluciones.

Canal de venta autorizado

Los productos SkinCeuticals se comercializan exclusivamente a través de este sitio, www.aoplasticastore.cl, y presencialmente en AO Centro de Cirugía Plástica, Avenida Bosques de Montemar 30, oficina 211, Viña del Mar. No vendemos por marketplaces, redes sociales ni sitios de terceros.

Territorio

Vendemos únicamente a consumidores con residencia en Chile y despachamos solo dentro del territorio nacional. No realizamos envíos internacionales.

Límite de compra por persona

Con el fin de asegurar que los productos lleguen a consumidores finales y no salgan de la red de distribución selectiva de la marca, existe un límite máximo de 6 unidades de la misma referencia por persona en un mismo período mensual. Este límite se aplica considerando el correo electrónico, la dirección de facturación y la dirección de entrega. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar pedidos que excedan este límite.

Prohibición de reventa

Los productos se venden para uso personal del consumidor final. No está permitida su reventa.

Productos de uso profesional

El catálogo profesional de SkinCeuticals está destinado exclusivamente a ser aplicado por profesionales capacitados en centros acreditados. Esos productos no se venden al público y no están disponibles en esta tienda.

Asesoría profesional

Toda compra de SkinCeuticals puede ir acompañada de orientación sobre el producto sin costo: escríbenos en Asesoría dermatológica y te respondemos por correo o teléfono dentro de 48 horas hábiles. Si lo que necesitas es una evaluación clínica, nuestras consultas médicas tienen costo y se agendan por WhatsApp o al +56 9 8987 3860.

Boleta y garantía

Toda venta se documenta con boleta electrónica, que es el respaldo de tu compra frente al centro y ante el Departamento de Atención al Consumidor de la marca.

Reacciones adversas

Ante cualquier reacción no deseada (reacción alérgica, ardor, picazón, rojez, picor o sensación de calor), suspende el uso y contacta al Departamento de Atención al Consumidor de SkinCeuticals (L'Oréal Chile) al 800 20 60 60, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs (excepto festivos), o a servicio.consumidor@loreal.com. Ten a mano tu boleta y el detalle del producto. También puedes escribirnos a ventas@aoplasticastore.cl y te derivamos de inmediato.

Marca

SkinCeuticals es una marca registrada de L'Oréal. Conoce más en www.skinceuticals.cl.